gen4 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
gen4 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি।
gen4-এ সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষ কখনোই পড়তে পারবে না।
gen4 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। PCI DSS মান মেনে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
gen4 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
gen4-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি। GDPR-সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। gen4-এর সাপোর্ট টিম যেকোনো অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেয়।
gen4 (gen4.vu) প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। gen4 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি gen4.vu ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং gen4-এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন।
gen4 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
এই নীতি শুধুমাত্র gen4 প্ল্যাটফর্মের জন্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
gen4 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমাদের কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করতে হয়। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি — শুধুমাত্র সেই তথ্যই নেওয়া হয় যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত জরুরি।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, এনআইডি নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময়, সেশন ডেটা | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
আপনি ওয়েবসাইট ব্রাউজ করলে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। বিস্তারিত কুকি বিভাগে দেওয়া আছে।
gen4 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
gen4 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তি, প্রক্রিয়া ও প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
gen4 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
gen4 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে যা যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। gen4 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
gen4 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে gen4 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে, যাতে পরবর্তীতে কাউকে সনাক্ত করা না যায়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে gen4-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
gen4-এর সাথে সমাধান না হলে আপনি আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
| সর্বশেষ আপডেট | জানুয়ারি ২০২৬ |
| সংস্করণ | v2.1 |
| ভাষা | বাংলা |
| ন্যূনতম বয়স | ১৮+ |
| এনক্রিপশন | 256-bit SSL |
gen4-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।